ضمانت اصالت و مرجوعی
همهٔ قطعاتی که پام پارت می‌فروشد اصل هستند و با همان برند و مشخصاتی که هنگام سفارش اعلام شده به دست شما می‌رسند. اگر قطعه درست کار نکند، تا ۳ ماه بعد از خرید کنار شما هستیم.
ضمانت اصالت کالا
- برند، کد فنی و مشخصات قطعه دقیقاً همان چیزی است که در صفحهٔ محصول یا پاسخ استعلام اعلام شده است.
- هر قطعه پیش از ارسال از نظر ظاهر، سلامت و رنگ بررسی و بعد بسته‌بندی می‌شود.
- اگر برند یا نوع خاصی مدنظرتان است، پیش از تأیید سفارش به کارشناس فروش بگویید.
شرایط مرجوعی
- اگر قطعه ایراد فنی در کارکرد داشته باشد، تا ۳ ماه پس از خرید امکان مرجوعی دارد.
- ملاک تطبیق قطعه، کد فنی و مشخصاتی است که خریدار اعلام کرده؛ پیش از خرید، کد فنی را با کارشناسان ما چک کنید.
- ایرادهای ظاهری یا رنگ پس از تحویل پذیرفته نمی‌شود، چون همهٔ قطعات پیش از ارسال بررسی می‌شوند.
- مرجوعی فقط با هماهنگی قبلی با پشتیبانی انجام می‌شود؛ کالایی که بدون هماهنگی ارسال شود بررسی نخواهد شد.
مراحل مرجوع کردن قطعه
- با پشتیبانی فروش تماس بگیرید و شمارهٔ سفارش و توضیح مشکل را بگویید.
- کارشناس ما مشکل را بررسی و روش ارسال قطعه را هماهنگ می‌کند.
- قطعه را طبق هماهنگی ارسال کنید.
- پس از بررسی و تأیید ایراد، قطعه تعویض یا وجه آن مسترد می‌شود.
لغو سفارش
تا پیش از ارسال مرسوله می‌توانید سفارش را لغو کنید؛ بعد از ارسال، لغو سفارش ممکن نیست.
سؤالی دربارهٔ ضمانت یا مرجوعی دارید؟ با پشتیبانی فروش تماس بگیرید: ۰۲۱-۹۱۰۹۵۹۵۸ یا پیام بفرستید.